Оферта | Медійні Системи

ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ УКЛАСТИ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про надання послуг з оброблення даних та надання інформації шляхом підписки

Останнє оновлення: 01.08.2025 року

ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ:

Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «МЕДІЙНІ СИСТЕМИ СМАРТ» (ідентифікаційний код: 37883155), яке надає Послуги Клієнту за здійсненою ним Підпискою.
Клієнт – фізична або юридична особа, яка замовляє та оплачує Послуги шляхом здійснення Підписки.
Сторони – разом Виконавець та Клієнт.
Послуги – послуги з оброблення Даних досліджень, та інших Даних, надання Клієнту результатів таких послуг (обробленої інформації) і невиключних прав на їх використання.
Дослідник – особа, яка досліджує ринок, збирає, структурує, систематизує Дані, та/або володіє правами на Дані, і яка надає доступ до них Виконавцю з правом їх оброблення та надання Клієнтам у обробленому вигляді.
Дані – інформація статистичного, соціологічного, та іншого характеру щодо ринків реклами, активності конкурентів (в тому числі аналітичні статті, огляди, новини), тощо.
Підписка – дія Клієнта по замовленню обраного ним складу Послуг, які він бажає отримувати протягом певного періоду, для чого Клієнт погоджується з цією офертою, реєструється та обирає в Системі доступні для замовлення конкретні Послуги (їх склад та специфікацію) і період, протягом якого він бажає їх отримувати, та наперед оплачує їхню вартість.
Система – програмно-технічний комплекс Виконавця, призначений для обробки Даних, забезпечення обліку операцій, здійснення Підписки і отримання результатів замовлених Послуг, та самостійний доступ Клієнтів до окремих блоків якого, можливий через мережу Інтернет у браузері за адресою: media-systems.ua (надалі – «Сайт»).
Реєстрація – дії користувача в Системі по створенню особистого кабінету (облікового запису), який дає можливість замовляти і отримувати Послуги.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

На умовах, визначених у цій публічній пропозиції (оферті), а також істотних умовах, обумовлених та підтверджених сторонами в Підписці, на строк дії такої Підписки, між Виконавцем і Клієнтом укладається договір про надання Послуг, за яким Виконавець бере на себе зобов’язання надавати Клієнту наперед оплачені ним Послуги, на які він здійснив Підписку, а Клієнт зобов’язується оплачувати Виконавцю вартість таких Послуг (далі – Договір).

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

Ця публічна пропозиція укласти договір (оферта) містить умови, при згоді й дотриманні яких, Клієнт може замовити та отримати Послуги. Істотні та додаткові умови укладеного Договору, містяться в цій публічній пропозиції укласти договір (оферті), та підтвердженій сторонами Підписці (її специфікації).
В результаті виконання всіх етапів процедури замовлення Послуг (здійснення Підписки), між сторонами укладається Договір про надання Послуг.
Для отримання Послуги, Клієнту необхідно здійснити всі залежні від нього заходи, як-от:

зареєструватись в Системі, пройти процедуру замовлення Послуги, оплатити наперед її вартість (процедура описана в окремому розділі цієї оферти).
належним чином та у повному обсязі виконувати, і не порушувати умов Договору;

Факт оплати Клієнтом вартості Послуг є підтвердженням здійснення ним Підписки, та його згоди з усіма умовами укладеного Договору.
Здійснюючи Підписку, Клієнт гарантує та підтверджує те, що він своєчасно (тобто до придбання Послуги) отримав необхідну, зрозумілу, доступну та достовірну інформацію про замовлені ним Послуги, які входять в пакет, їх кількість, обсяг, вартість, якість, асортимент, основні властивості, умови придбання та використання, періодичність та строки надання, розмір комісії банків та винагороду платіжних засобів і систем за перерахування грошей, а також необхідну інформацію про Дані (в тому числі: методику оцінки, спосіб, період і час їх збирання, склад, повноту, структуру, рівень наповнення, допустимі похибки і відхилення, тощо), їх Дослідників, про Політику конфіденційності Виконавця, і що така інформація була ним вірно сприйнята, та дозволила йому здійснити свідомий та компетентний вибір, обрати Послуги і здійснити Підписку, а також усвідомлює те, що Виконавець не несе відповідальності за недостовірність тих Даних, обробку яких він здійснює в рамках надання Послуг.
Результат замовлених Послуг (оброблені Дані) вважаються наданими Виконавцем належним чином у повній відповідності до умов Договору, та отриманими і спожитими Клієнтом без жодних претензій щодо їх обсягу, кількості, якості та строків надання, якщо Клієнт, протягом 30 (тридцяти) днів з моменту, коли він мав отримати результат Послуги (оброблені Дані) відповідно до специфікації таких Послуг (Підписки) не надіслав Виконавцю письмову претензією. Для додаткового підтвердження факту надання Послуг Виконавцем та їх отримання Клієнтом Сторони можуть підписати між собою Акт про надані Послуги.

ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ (ЗДІЙСНЕННЯ ПІДПИСКИ, УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ)

Реєструючись в Системі, та/або здійснюючи Підписку, та/або користуючись Сайтом, Клієнт самостійно надає Виконавцю свої персональні дані та/або персональні дані інших осіб (працівників, керівника, тощо), та/або іншу інформацію в письмовій (електронній) формі. Надаючи такі персональні дані та інформацію Клієнт погоджується з Політикою конфіденційності Виконавця, та надає Виконавцю свою згоду (дозвіл) на їх обробку будь-яким чином, включаючи але не обмежуючись, шляхом: збирання, зберігання, накопичення, структурування, адаптування, упорядкування, комбінування, зміни, пошуку, поновлення, використання, обробки, поширення (розкриття, розповсюдження, реалізації, передачі, іншого надання), знеособлення, стирання, знищення, обмеження, реєстрації та іншого опрацювання і обробки таких персональних даних / інформації, у тому числі з використанням Системи. У випадку, якщо Клієнт під час реєстрації в Системі, або при здійсненні Підписки надає Виконавцю персональні дані / інформацію інших осіб, Клієнт цим самим підтверджує, що він попередньо одержав від них відповідну згоду та надає Виконавцю дозвіл на їх обробку як власними силами Виконавця, так і силами третіх осіб. Право використання й обробки, отриманих від Клієнта персональних даних та іншої інформації включає в т.ч. право Виконавця на розсилання реклами, на отримані адреси, телефони й електронну пошту.
Якщо інше не буде зазначено в умовах Підписки, результат Послуг надається Клієнту в електронній формі, у вигляді файлу, який поміщається до відповідної папки в його особистому кабінеті в Системі.
Підписка на Послуги здійснюється Клієнтом виключно он-лайн, шляхом реєстрації (автентифікації) в Системі з веб-браузера, перейшовши на Сайт, і виконавши всі етапи процедури замовлення Послуг, з оплатою їх вартості.
Процедура замовлення Послуг (Реєстрації, Підписки, узгодження й підтвердження згоди кожної сторони з усіма істотними та додатковими умовами договору, що укладається, оплати вартості замовлених Послуг) передбачає проходження сторонами таких обов’язкових етапів:

реєстрації в Системі та створення особистого кабінету шляхом внесення Клієнтом точних та актуальних даних в реєстраційну форму Системи на Сайті, включаючи логіну та пароля, які необхідні для його подальшої автентифікації. Клієнт приймає на себе всю відповідальність за схоронність та збереження в таємниці таких логіна та пароля, в тому числі за дотримання всіх заходів безпеки, а також за всі дії, що здійснені з використанням його логіна та пароля.
обрання Клієнтом, після його входу в особистий кабінет Системи в результаті автентифікації (введення логіну і пароля), конкретного складу Послуг (пакету та специфікації), а також періоду Підписки, тобто наперед оплаченого строку протягом якого Клієнт бажає отримувати Послуги та заповнення всіх необхідних даних щодо специфікації обраних Послуг шляхом обрання категорії товару, назви бренду, медіа, періоду, джерела, цільової аудиторії, тегу, тощо;
підтвердження Клієнтом своєї згоди на придбання обраних ним Послуг за остаточно сформованою сумою замовлення (вартістю пакету Послуг протягом періоду Підписки) натиснувши на відповідну кнопку Системи, на якій зображена вартість обраного пакету Послуг. Таке підтвердження Клієнта свідчить про його повну згоду з умовами придбання обраних Послуг, що він своєчасно та попередньо одержав необхідну, доступну, достовірну та не двозначну інформацію, передбачену Законом України «Про захист прав споживачів» про Послуги, зміст і наповнення Даних, яка забезпечує можливість їх свідомого та компетентного вибору, така інформація йому повністю зрозуміла, прийнятна і достатня за формою та обсягом.
підтвердження Виконавцем можливості замовлення обраних Клієнтом Послуг через Систему. Після підтвердження Клієнтом згоди на придбання обраного ним пакету Послуг, та підтвердження Виконавцем можливості придбання Клієнтом таких Послуг, вони вважаються замовленими та резервуються за Клієнтом. Такий резерв триває до оплати Клієнтом замовлених ним Послуг, однак не більш ніж п’ятнадцять хвилин у випадку здійснення Клієнтом оплати через Систему (за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування, сервісів переказу коштів, спеціальних платіжних засобів небанківських платіжних систем, чи міжнародних платіжних систем), або не більш ніж одну добу у випадку здійснення Клієнтом оплати платіжним дорученням через банк. У тому випадку, якщо Клієнт не оплатить замовлення (вартість замовленого пакету Послуг) протягом зазначеного часу резервування, замовлення вважається анульованим, а Підписка на Послуги не здійсненою;
оплата вартості Послуг може проводитися виключно в безготівковій формі на вибір Клієнта, який він робить при замовленні: (і) шляхом оплати вартості Послуг платіжним дорученням, для чого він отримує в Системі рахунок для оплати; або (іі) за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування, сервісів переказу коштів, спеціальних платіжних засобів небанківських платіжних систем, чи міжнародних платіжних систем, випущених на ім’я Клієнта. За збереження та захист даних таких платіжних систем та засобів, а також за здійснення платежу несе банк, чи інша фінансова установа які випустили платіжний засіб чи яка є оператором платіжної системи або засобу за допомогою якої Клієнт здійснює оплату. Оплата в безготівковій формі платіжним дорученням вважається здійсненою в момент одержання Виконавцем від Клієнта коштів на свій поточний банківський рахунок, сума та призначення платежу якої буде чітко вказувати на конкретну Підписку. Оплата в безготівковій формі за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування, сервісів переказу коштів, платіжних засобів вважається здійсненою в момент одержання Виконавцем від оператора системи чи платіжної системи електронного підтвердження транзакції, за умови подальшого зарахування (одержання) коштів, у розмірі вартості Послуг за здійсненою Підпискою, на банківський рахунок Виконавця. До одержання Виконавцем на свій банківський рахунок коштів у розмірі оплаченої Клієнтом суми Підписки, така Підписка, а так само і грошова транзакція (перерахування коштів) не можуть бути анульовані, відмінені, або оскаржені. При оплаті платіжним дорученням чи за допомогою банківських систем, сервісів переказу коштів, спеціальних платіжних систем з Клієнта на користь банків чи операторів сервісів чи платіжних систем може стягуватись окрема плата за розрахунково-касове обслуговування, яка не включена у вартість Послуг, та оплачується Клієнтом додатково.

Якщо Клієнт є платником податку на додану вартість, то Виконавець, у строки та порядку передбачені Податковим кодексом України, складає, реєструє та видає Клієнту податкову накладну.
Результат Послуги за оплачений період Підписки, протягом строків (з частотою та періодичністю) зазначених в специфікації такої Послуги, поміщаються в електронній формі у вигляді файлу до відповідної папки в особистому кабінеті Системи, з приватним доступом Клієнта за своїм логіном та паролем, який створюється ним при Реєстрації в Системі.
Замовлення Послуги та Підписка вважаються здійсненими, а ця оферта повністю й добровільно прийнята (акцептована) Клієнтом на умовах, які передбачені в Оферті та конкретній Підписці, після успішного завершення виконання всіх етапів, передбачених в п.4.4. цієї оферти, у момент повної оплати Клієнтом наперед вартості замовлених Послуг. Здійснюючи Підписку, Клієнт підтверджує те, що він ознайомлений з умовами цієї оферти, складом та специфікацією Послуг, які входять в пакет Підписки, змістом Даних, такі умови йому зрозумілі, і він зобов’язується їх належним чином і в повному обсязі дотримувати й виконувати.
Результати наданих Клієнту Послуг у вигляді оброблених Даних можуть містити посилання на Дослідників, як на джерело. Клієнту забороняється видаляти такі посилання та назви Дослідників. Клієнт отримує невиключне право на використання оброблених Даних, які є результатом наданих йому Послуг.
Після закінчення оплаченого періоду Підписки, строк дії Договору припиняється, і для отримання Послуг в наступні періоди, Клієнту необхідно пройти процедуру їх замовлення на новий строк Підписки.

ПРОЦЕДУРА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

Підписка вважається не здійсненою, а Договір не укладеним, та не вимагає додаткових дій з боку Сторін по його анулюванню (припиненню, розірванню), якщо: Клієнт не підтвердив Виконавцю свою згоду придбати обраний ним пакет Послуг (п.4.4.3), або Виконавець не підтвердив свою згоду надати такі Послуги Клієнту (п.4.4.4);
Підписка вважається анульованою з ініціативи Клієнта, а зобов’язання сторін по укладеному між ними договору, достроково припиненими, якщо:

Клієнт не оплатив наперед повну вартість замовлених Послуг протягом строків, зазначених в п.4.4.5 оферти;
Клієнт порушив умови використання результатів наданих йому Послу. У цьому випадку оплачені Клієнтом вартість Послуг поверненню не підлягають;

Підписка вважається анульованою з ініціативи Виконавця, а зобов’язання сторін по укладеному між ними договору, достроково припиненими, якщо:

Виконавець скасував Підписку Клієнта;
Виконавець припинив отримувати Дані, необхідні для надання Послуг, про що він повідомив відкрито й публічно та/або сповістив про це Клієнта, якщо Клієнт не погодиться на зміну складу (специфікації) Послуг чи строку їх надання;

У випадках, визначених в п.5.3. цієї оферти Клієнт, який не отримав всі або частину Послуг, має право вимагати у Виконавця повернення йому сплаченої ним наперед вартості, відповідно, всіх або частини не наданих йому Послуг. Вартість наданих Послуг поверненню не підлягає;
Якщо іншого не обумовлено в цій оферті, усі й будь-які претензії по якості наданої або не наданої Послуги, а так само будь-які вимоги по поверненню наперед сплаченої вартості Послуг, можуть пред’являтися Клієнтом Виконавцю протягом строку, зазначеного в п.7.2 цієї Оферти. Через те, що Виконавець не здійснює і не контролює збір і наповнення Даних Дослідників, він не гарантує Клієнту достовірність тих Даних, обробка яких становить предмет замовлених Послуг, та не несе відповідальності у випадку їх недостовірності (наявність помилок, відхилень від рівня допустимих похибок в Даних). В результатах наданих Послуг наводиться посилання на Дослідників тих Даних, які були оброблені, та Виконавець на першу вимогу Клієнта повідомляє йому контакти таких Дослідників.
Здійснюючи замовлення Послуг та оформлюючи Підписку, Клієнт підтверджує те, що він повністю ознайомлений і розуміє методику збору і систематизації Даних, обробку яких він замовляє у Виконавця, допустимі рівні похибки, підстави для анулювання, розірвання укладеного договору, відмови від Послуг, ступінь відповідальності Виконавця, умови Політики конфіденційності Виконавця, і такі умови задовольняють його та приймаються ним без будь-яких застережень. Клієнт не має права повертати собі вартість наперед оплачених Послуг, шляхом визнання такої оплати помилковою або недійсною, в тому числі через втрату інтересу до надання Послуг, небажання їх отримувати, тощо.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН:

КЛІЄНТ ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:

Вказувати винятково повну й достовірну інформацію про себе, обраний спосіб оплати, й інші дані, що зазначається при Реєстрації та здійсненні Підписки. У тому випадку якщо Договір не буде виконано / буде виконаний не коректно, не точно, або не повно через помилкові, не точні або не повні відомості про Клієнта чи реквізити допущені ним при Реєстрації, здійсненні Підписки чи оплаті, або Клієнт втратить логін чи пароль до свого особистого кабінету в Системі, або видалить результати послуг з особистого кабінету чи сам обліковий запис, Виконавець не несе відповідальності за невиконання, чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідною Підпискою чи Договором;
Виконати умови Підписки, зокрема в повному обсязі наперед оплатити її в передбачені строки.
Дотримуватись вимог обмеженого використання результатів наданих Послуг, а саме: використовувати результати Послуг для власної мети, та обов’язково вказувати на них посилання на Дослідників, як на джерело оброблених Виконавцем Даних.
Підписати з Виконавцем Акт про надані Послуги за кожною Підпискою, якщо Клієнт є юридичною особою, чи фізичною особою-підприємцем.

КЛІЄНТ МАЄ ПРАВО:

У випадках, на умовах та порядку, зазначених в цій оферті зупинити або анулювати Підписку та вимагати у Виконавця повернення наперед сплаченої ним вартості не наданих Послуг.

ВИКОНАВЕЦЬ ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:

Надати Клієнту Послуги за здійсненою та оплаченою ним наперед Підпискою;

ВИКОНАВЕЦЬ МАЄ ПРАВО:

Вимагати від Клієнта належного й точного виконання умов цієї оферти, здійсненої Підписки, укладеного Договору.
Змінювати вартість (ціни) на ще не замовлені, чи не оплачені Послуги.
Анулювати (достроково припинити) Підписку в односторонньому порядку у випадку порушення Клієнтом умов цього Договору.
Відмовити Клієнту у продажі йому (замовленні ним) Послуг, продовженні Підписки.
Змінювати або припиняти дію цієї оферти в односторонньому порядку. Така зміна або призупинення дії цієї оферти не поширюється на здійснені та наперед оплачені до таких змін Підписки.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН, РОЗГЛЯД СПОРІВ

Виконавець несе відповідальність перед Клієнтом лише в межах укладеного з ним Договору. При цьому, у будь-якому випадку відповідальність Виконавця перед Клієнтом за кожною здійсненою ним Підпискою (за кожним укладеним Договором) обмежується сумою вартості Послуг, які були сплачені Клієнтом у межах такої Підписки.
Будь-які претензії по обсягу, кількості та якості наданих оброблених Даних (результату наданих Послуг), а також вимоги, пов’язані з цим приймаються Виконавцем протягом 30 (тридцяти) днів з моменту, коли такі оброблені Дані (результат Послуг) мав отримати Клієнт за його Підпискою. Після спливу зазначеного 30-деного строку оброблені Дані вважаються наданими Виконавцем та отриманими Клієнтом.
За невідповідність якості Послуг суб’єктивним очікуванням Клієнта, які не обумовлені в цій оферті, та не визначені Підпискою, Виконавець відповідальності не несе. Клієнт розуміє та погоджується з тим, що його емоційні враження від отриманої Послуги можуть не відповідати і не співпадати з його суб’єктивним очікуванням, сформованим на підставі інформації поширеною не Виконавцем, та не на його замовлення (чужі статті, відгуки критиків, або інших клієнтів), і тому, така невідповідність та не співпадіння не вважається неналежним наданням Послуги.
Сторони не несуть відповідальності за невиконання своїх зобов’язань, якщо це стало наслідком дії непереборної сили, яку не можливо було передбачити, та уникнути. До таких обставин зокрема відносяться: громадські заворушення, мітинги, протести, страйки, військові дії, введення надзвичайного чи військового стану, стихійні лиха, епідемії, збої в електропостачанні, комп’ютерному обладнанні (в тому числі через дію комп’ютерних вірусів), мережах, каналах зв’язку, тощо. При цьому, у тому випадку, якщо Виконавець помістив результат замовлених у нього Послуг в особистий кабінет Клієнта, однак Клієнт не зміг потрапити в цей розділ через дію непереборної сили, хворобу, страхи, втрату пароля доступу, відсутність мережі Інтернет, або інші причини, які не залежать від Виконавця, Договір вважається виконаним належним чином, та наперед оплачена вартість Послуг Клієнту не повертається (не компенсується).
Будь-які спори Сторін повинні вирішуватись з обов’язковим дотриманням процедури досудового врегулювання спору, шляхом надсилання письмової претензії. Всі, та будь-які спори, між Клієнтом та Виконавцем, які будуть випливати з Договору мають розглядатись в суді, за місцезнаходженням Виконавця.